Domande frequenti

Informazioni sugli acquisti
Puoi utilizzare la nostra barra di ricerca nella parte superiore della pagina per cercare prodotti specifici o sfogliare le nostre categorie.

Sì, puoi creare una lista dei desideri e salvare i prodotti per un acquisto successivo. Basta fare clic sul pulsante “Aggiungi alla lista dei desideri” su qualsiasi pagina del prodotto.

La disponibilità del prodotto è indicata nella pagina del prodotto. Se un prodotto è disponibile, vedrai il pulsante “Aggiungi al carrello”. Se è esaurito, potresti visualizzare una notifica o l’opzione per essere avvisato quando sarà di nuovo disponibile.

Sì, puoi effettuare acquisti come ospite senza creare un account. Tuttavia, la creazione di un account ti consente di salvare le informazioni di spedizione, monitorare i tuoi ordini e accedere a offerte esclusive.

Informazioni sul pagamento

Accettiamo [elenco dei metodi di pagamento accettati, ad esempio carte di credito, carte di debito, PayPal, bonifici bancari].

Sì, i tuoi dati di pagamento sono sicuri. Utilizziamo [misure di sicurezza, ad esempio, crittografia SSL] per proteggere i tuoi dati.

Sì, puoi applicare un codice coupon durante la procedura di pagamento. Basta inserire il codice nel campo apposito.

Se il pagamento non va a buon fine, riceverai una notifica e ti verrà data la possibilità di riprovare o scegliere un metodo di pagamento diverso. Assicurati che i dati di pagamento siano corretti e che disponi di fondi sufficienti nel tuo account.

Resi degli ordini

Offriamo una politica di restituzione di [numero] giorni. Puoi restituire gli articoli idonei entro [numero] giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per restituire un articolo, seguire le istruzioni fornite nell’e-mail di conferma dell’ordine. Dovrai includere una copia della fattura dell’ordine e l’articolo nelle sue condizioni originali.

Specificare chi paga la spedizione di reso, ad esempio cliente, venditore

Sì, puoi cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza.

Hai domande?

Se hai un problema o una domanda che richiede assistenza immediata, puoi fare clic sul pulsante in basso per chattare dal vivo con un rappresentante del servizio clienti.

Si prega di attendere 06-12 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco ci viene restituito affinché venga emesso un rimborso.

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